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速度對在中國氣體業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要--液化空氣集團(tuán)中國區(qū)CEO夏華雄專訪
2012-5-22 9:07:40
中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展為液空提供了前所未有的機(jī)遇。
身為法國液化空氣集團(tuán)（Air Liquide，以下簡稱液空）中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，夏華雄（Rémi Charachon）在上海漕河涇總部最引以為豪和經(jīng)常出入的地方是液空中國的中央控制室。這個(gè)墻壁上布滿大小屏幕的控制室連接著液空在中國的20多個(gè)大型氣體工廠，所有工廠的運(yùn)營都在這里實(shí)時(shí)監(jiān)控。
“你可以動態(tài)查看到每個(gè)工廠、每個(gè)液罐的液態(tài)氣體儲量，也可以隨時(shí)了解各種氣體的供給流向；當(dāng)有問題發(fā)生時(shí)，技術(shù)專家可以聚集在這里做遠(yuǎn)程診斷、修復(fù)；更為重要的是，這是一個(gè)高效、智能的系統(tǒng)，我們可以根據(jù)用戶需求量靈活調(diào)整工廠產(chǎn)量，還能根據(jù)白天、夜晚電價(jià)的不同，以最優(yōu)化的成本靈活調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間?！毕娜A雄滿懷驕傲地向記者介紹。就在平時(shí)嚴(yán)格限制訪客進(jìn)入的中央控制室，他接受了《財(cái)富》（中文版）專訪，為我們解密這種看不見、摸不著的氣體生意是怎樣的一個(gè)行業(yè)，并分析了液空在中國的成功之道和發(fā)展前景。
簡單地說，向客戶出售包括從空氣和自然資源中分離出來的氧氣、氮?dú)?/a>、氫氣和各種稀有氣體產(chǎn)品和服務(wù)，是液空的核心業(yè)務(wù)?！拔覀兊奶魬?zhàn)之一在于，我們的產(chǎn)品是不可見的?！毕娜A雄說?！暗覀兊漠a(chǎn)品卻無處不在，并與工業(yè)、健康和環(huán)境領(lǐng)域密不可分?！睆氖?、鋼鐵、化工，到電子、汽車制造、食品保鮮，再到醫(yī)用氣體、家庭保健，乃至娛樂行業(yè)，氣體產(chǎn)品猶如水、電、煤一樣，成為現(xiàn)代生產(chǎn)、生活不可或缺的資源。
工業(yè)氣體行業(yè)擁有超過百年的歷史，而成立于1902年的液空是全球最大的氣體工業(yè)集團(tuán)（以銷售收入排名）。2011年，液空銷售收入達(dá)145億歐元，同比增長7.2%，其中氣體及服務(wù)業(yè)務(wù)為128億歐元；凈利潤達(dá)15億歐元，增長9.4%?！耙嚎帐且患覙I(yè)務(wù)穩(wěn)定、發(fā)展也十分穩(wěn)定的公司。在過去30年中，無論宏觀經(jīng)濟(jì)形勢如何變化，我們的凈利潤始終保持每年持續(xù)增長，從未跌過，這在同行業(yè)中是絕無僅有的。我們同樣還是巴黎證交所上市的藍(lán)籌股公司，過去10年中，我們的股票年均回報(bào)超過10%。”夏華雄透露。
上世紀(jì)初，液空成立不久就開始了海外業(yè)務(wù)的拓展。早在1920年，它就在香港開設(shè)了第一個(gè)辦事處。1916年，液空在上海建立了第一家氣體工廠。上世紀(jì)20年代，液空在上海的一個(gè)氧氣制造工廠就建在黃浦江邊，專門為造船廠提供服務(wù)?！澳菚r(shí)，我們的氧氣工廠的產(chǎn)能是每小時(shí)20立方米，而今天，我們在廣東茂名與中國石化簽訂的一項(xiàng)長期合同的供氧量將達(dá)到每小時(shí)9萬立方米，這是數(shù)千倍的差距。”夏華雄頗為感慨地說。
液空在中國的深入發(fā)展，主要集中于最近20多年。1990年，作為中國首批外商獨(dú)資企業(yè)，液空在上海漕河涇建立了一家工廠，為飛利浦半導(dǎo)體提供高純氣體。此后，它在中國經(jīng)歷了開拓市場、北上拓展、穩(wěn)步發(fā)展、加速發(fā)展、騰飛計(jì)劃等幾個(gè)不同發(fā)展階段。目前，在中國的員工數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4,000人，其氣體業(yè)務(wù)范圍覆蓋大工業(yè)、通用工業(yè)、電子氣、醫(yī)療衛(wèi)生四大領(lǐng)域。
“今年底，我們在中國的大中型工廠數(shù)量將達(dá)到60多家，而2004年還只有8家?！毕娜A雄說。2004年夏，夏華雄來到中國擔(dān)任總裁。此后的8年，液空在中國的發(fā)展步入了前所未有的快車道。2004年，液空總部宣布將連續(xù)5年在中國每年投資1億歐元，而在2007年伴隨“騰飛計(jì)劃”的啟動，集團(tuán)再次宣布每年在中國的投資將加大到3億歐元。據(jù)夏華雄透露，近幾年液空在中國的投資占到了集團(tuán)總投資額的15%。
毋庸置疑，中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展是液空在中國大量投資的關(guān)鍵。與之相應(yīng)，近年來液空中國的業(yè)務(wù)增長也保持在年均40%左右。在集團(tuán)的長期發(fā)展規(guī)劃中，健康、能源、環(huán)境、高科技和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體被視為五大推動力，而在夏華雄看來，中國具備所有這些推動力的廣闊發(fā)展空間。
在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，液空在中國的發(fā)展也與在全球有著較大區(qū)別。在全球，通用工業(yè)和大工業(yè)是氣體及服務(wù)業(yè)務(wù)收入的最主要來源，比例分別為38%和36%，醫(yī)療衛(wèi)生也達(dá)到了16%；而中國的情況大不相同，大工業(yè)占到中國氣體及服務(wù)業(yè)務(wù)收入的一半以上，通用工業(yè)緊跟其后，電子氣業(yè)務(wù)份額則高于集團(tuán)數(shù)據(jù)，氣體的收入比例還不到10%。
夏華雄認(rèn)為，液空中國目前的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與中國的發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體地位和電子工業(yè)制造正在向亞洲和中國集中關(guān)系密切?！半m然20多年前我們重返中國時(shí)是以電子氣——高純度半導(dǎo)體氣體提供為起點(diǎn)的，但2001年中國加入WTO（世界貿(mào)易組織）以后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)急劇加速，這就帶動了石油、化工、鋼鐵行業(yè)的高速發(fā)展，而這些行業(yè)與我們的業(yè)務(wù)密不可分。”夏華雄說。“中國現(xiàn)在占據(jù)了全球一半的鋼產(chǎn)量，也是全球僅次于美國的第二大能源消耗國?！?/font>
現(xiàn)在，液空65%的大工業(yè)項(xiàng)目來自發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體。夏華雄認(rèn)為，大工業(yè)在中國仍將是液空未來最主要的業(yè)務(wù)收入來源之一。
持續(xù)增長的服務(wù)外包，為液空這樣的專業(yè)工業(yè)氣體服務(wù)商提供了更多商機(jī)?！拔覀兊目蛻艨梢赃x擇自己建立氣體工廠、自己運(yùn)營，但現(xiàn)在外包已經(jīng)為越來越多的中國客戶接受，尤其是在大工業(yè)領(lǐng)域。我們的專業(yè)技術(shù)、管理和服務(wù)以及強(qiáng)大的工程實(shí)力，讓客戶越來越多地選擇把業(yè)務(wù)外包給我們這樣的公司，這也就是我們的商業(yè)模式。”夏華雄說?！拔迥昵?，中國市場氣體外包服務(wù)只占市場總需求量的10%左右，而去年這一比例已經(jīng)上升到19%，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到30%?！?/font>
在客戶類別上，液空中國也已經(jīng)相當(dāng)多元化。剛剛進(jìn)入中國時(shí)，外資公司幾乎是液空的唯一客戶源，而現(xiàn)在三分之二的客戶是中國本土企業(yè)。
建立空氣分離工廠，是個(gè)技術(shù)門檻高且前期投資極其巨大的項(xiàng)目，通常一個(gè)項(xiàng)目的投資額從幾千萬元至數(shù)億元不等。正因?yàn)槿绱耍c客戶簽訂15年以上的長期合同，是液空在大工業(yè)領(lǐng)域的主要發(fā)展途徑?！皩τ诖笮晚?xiàng)目，合同簽訂7年以后，我們才真正進(jìn)入投資回報(bào)期?！毕娜A雄解釋說。
盡管為工業(yè)客戶做氣體供應(yīng)配套的進(jìn)入門檻頗高，但夏華雄卻絲毫不敢懈怠。“我們的競爭對手，包括很多本土競爭對手，都是不可忽視的力量?！毕娜A雄說?！爸灰惺袌隹臻g，他們就會出現(xiàn)。”然而，他強(qiáng)調(diào)，液空的核心優(yōu)勢在于持續(xù)穩(wěn)定、可靠、安全地提供氣體產(chǎn)品與服務(wù)。因?yàn)樵谶@一領(lǐng)域，任何差錯(cuò)都不但可能影響到客戶的正常生產(chǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)，而且還可能導(dǎo)致難以想象的安全事故。例如，在鋼鐵行業(yè)，突然的供氧中斷甚至?xí)l(fā)爆炸?！叭绻娴貜膯我粌r(jià)格角度看，我們未必最低，但我們希望客戶看到這個(gè)長期項(xiàng)目的整體成本——能源轉(zhuǎn)換效率會影響長期成本支出，而必要的后備氣體供應(yīng)設(shè)備則是穩(wěn)定供氣和安全風(fēng)險(xiǎn)控制不可或缺的環(huán)節(jié)?！毕娜A雄解釋道。
與大工業(yè)一致，液空在中國的電子工業(yè)（比如半導(dǎo)體、平板顯示器、光伏領(lǐng)域）都呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。海力士、中芯國際、京東方、尚德、天馬等都是液空的客戶?！拔覀兎浅？春弥袊谶@一領(lǐng)域的發(fā)展，”夏華雄說，“因?yàn)槿蚴袌鲈谶@里。”由于電子行業(yè)對于氣體純度的要求很高——?dú)怏w雜質(zhì)率甚至要控制在十億分之一以下，液空在這一領(lǐng)域保持著較高的競爭優(yōu)勢，本土競爭對手暫時(shí)難以跨越。
對于醫(yī)療保健行業(yè)，夏華雄認(rèn)為，液空在這一領(lǐng)域的發(fā)展更多需要依靠國家醫(yī)療保障制度的支持?！?a href="http://m.zgwrcx.com/files/Product225.htm" target=_blank>氧氣用作醫(yī)療用品，也必須得到中國的GMP認(rèn)證，而中國病人目前的平均用氧量可能比歐洲低2/3左右，但我相信，伴隨中國醫(yī)療體制改革的深入，這一市場的發(fā)展?jié)摿θ匀恢档梦覀兗挠柘Ｍ??！?/font>
液空把本土化運(yùn)營戰(zhàn)略作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重?！拔覀兪侨虻?，也是本土的，這是由我們所提供的產(chǎn)品性質(zhì)決定的?！毕娜A雄說。正是氣體產(chǎn)品無法進(jìn)行長距離運(yùn)輸，所以液空的任何一個(gè)工廠所能覆蓋的地域面積大約均為周邊250公里的半徑。在此以外，如有客戶需求，就必須建立新的工廠。正因?yàn)槿绱?，液空對于與當(dāng)?shù)卣⒘己玫年P(guān)系及培養(yǎng)本土化人才相當(dāng)重視。
從2004年至今，液空中國的員工增長了近10倍，而外籍員工目前只有不到1%。管理層中，中國員工已經(jīng)占到一半，他們當(dāng)中相當(dāng)一部分是從銷售、工程師成長起來的。液空為員工的成長設(shè)計(jì)了兩種不同的職業(yè)發(fā)展通道。他們可以選擇管理，也可以選擇技術(shù)。在技術(shù)發(fā)展方面，液空擁有一個(gè)關(guān)于技術(shù)發(fā)展的“職業(yè)技術(shù)發(fā)展階梯”，目前中國已經(jīng)有84名員工被認(rèn)可為專家，其中14名是“國際技術(shù)專家”。
在液空的企業(yè)文化中，“企業(yè)家精神”被視為的核心?！懊吭谝粋€(gè)地方建立工廠，都需要我們的員工像開創(chuàng)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)那樣從零開始。他們要面對各種風(fēng)險(xiǎn)、困難和挑戰(zhàn)?！毕娜A雄說。“正因?yàn)槿绱?，在尊重?cái)務(wù)控制的基本原則的同時(shí)，我們對員工充分信任，并給予他們足夠的授權(quán)，讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)高效的決策。我們相信液空成功的關(guān)鍵在于人?！?/font>
在將保持液空在中國持續(xù)高速增長作為自己的目標(biāo)的同時(shí)，夏華雄更看重另一個(gè)目標(biāo)：“在中國培養(yǎng)出能為液空貢獻(xiàn)力量的一流人才，那會使我倍感驕傲?！彼麧M懷激情地說。
夏華雄眼中的中國
從一名實(shí)習(xí)生開始，夏華雄在液空的職業(yè)生涯已經(jīng)長達(dá)26年，職業(yè)足跡遍布日本、法國、美國、比利時(shí)，并在八年前被派到中國。這個(gè)外表熱情但卻相當(dāng)謙和的CEO，在中國員工中有相當(dāng)?shù)娜藲??！捌綍r(shí)，他總是和我們普通員工一起在食堂吃午餐，而且吃得津津有味。到中國這么多年來，他幾乎和公司的每一位員工都保持著融洽的交流。即使在2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)來襲時(shí)，他也保持著極其樂觀的態(tài)度?！币晃灰嚎諉T工說。
“我第一次到中國的時(shí)候，財(cái)務(wù)總監(jiān)告訴我，在中國什么事都有可能，但同時(shí)什么事都很復(fù)雜。這是我聽到的最好建議?！毕娜A雄說?！氨热缯f，我們在19個(gè)月里建立了一個(gè)新工廠，這個(gè)用時(shí)是破紀(jì)錄的。但是，在土地和能源供應(yīng)方面卻給我們出了不少難題。因此，當(dāng)我開始過于樂觀，我就提醒自己事情都是復(fù)雜的。當(dāng)我開始覺得絕望，我就提醒自己什么事都是有可能的?！?/font>
提到液空在中國的速度，在中國生活了八年的夏華雄有著自己的一套獨(dú)特理論。“速度對在中國發(fā)展至關(guān)重要。舉例來說，在中國，如果你在火車站或電影院里排隊(duì)的時(shí)候留了一個(gè)空當(dāng)出來，馬上就會有人插到你前面來，沒有人會抱怨；但在西方卻不一樣。這樣的現(xiàn)實(shí)在中國商業(yè)競爭中是同樣的，只要你留下空間，別人就會搶占。液空在中國這幾年的發(fā)展之所以仍然能保持行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，與我們能很好地適應(yīng)這種競爭環(huán)境密切相關(guān)?！?/font>
在中國未來的發(fā)展方面，夏華雄認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在向更可持續(xù)的方向轉(zhuǎn)型，而要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型，更多要依靠人們意識的轉(zhuǎn)變。他以安全和環(huán)保為例，“在液空，我們希望讓每一位員工都成為安全和環(huán)保自覺的宣傳員。比如，當(dāng)我看到有人上車不系安全帶時(shí)，會主動教育一番；當(dāng)我看到有人開著窗戶開空調(diào)時(shí)，我也會非常生氣。”
夏華雄起了一個(gè)討人喜歡的中國名字，而熟悉他的同事、客戶、朋友都習(xí)慣叫他“老夏”。
液化空氣集團(tuán)（Air Liquide）
總部：法國巴黎
公司簡介：液化空氣集團(tuán)1902年成立于法國，是全球領(lǐng)先的工業(yè)、健康和環(huán)保氣體供應(yīng)商，業(yè)務(wù)遍及80個(gè)國家，員工46,200人，2011年銷售額為145億歐元，其中近80%來自法國之外的業(yè)務(wù)。液空在巴黎泛歐證券交易所上市（A類），同時(shí)是法國指股CAC40 指數(shù)及道瓊斯歐元區(qū)斯托克50指數(shù)的成員企業(yè)。目前，液空在中國擁有4,000名員工，60家大型工廠。其在華主要經(jīng)營活動為：液空中國從事工業(yè)及醫(yī)用氣體的運(yùn)營；液空杭州和魯奇公司從事工程和制造業(yè)務(wù)，即在中國設(shè)計(jì)和制造空分裝置以及建造制氫工廠。液空的業(yè)務(wù)遍布于中國大部分的工業(yè)區(qū)域。
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